코레일 승차권 반환 환불, 가능 시간

여행 계획이 변경되거나 예상치 못한 사건으로 인해 기차를 못 타게 된 경우, 코레일 승차권 반환 및 환불 방법을 알고 있으면 불필요한 비용과 시간 손실을 줄일 수 있습니다.

 

기차표 반환/환불 가능 시간

출발 1개월 전부터 출발 시간까지 기차역 매표소에서 또는 자동발매기에서 승차권을 반환 및 환불할 수 있습니다. 단, 표에 적힌 도착시간이 지났거나 출발시간 이후에는 역에서 반환 또는 환불할 수 있습니다. 출발시간 이전까지는 코레일톡에서도 반환이 가능하지만, 이후에는 역에서 처리해야 합니다.

 

반환 수수료 시간대에 따른 차이

반환 수수료는 남은 기차 출발 시간 대에 따라 다르게 책정됩니다.

• 출발 1개월 전 ~ 출발 하루 전: 평일 수수료 없음, 공휴일 400원
• 출발 하루 전 ~ 출발 3시간 전: 평일 수수료 10%, 공휴일 5%
• 출발 3시간 전 ~ 출발: 평일 수수료 5%, 공휴일 10%
• 출발 후 20분 이내: 평일 및 공휴일 수수료 15%
• 출발 후 20분 ~ 60분: 평일 및 공휴일 수수료 40%
• 출발 후 60분 ~ 도착 전: 평일 및 공휴일 수수료 70%
• 도착 이후: 반환 불가능

 

단체 승차권 반환/환불 수수료

단체 승차권의 경우, 인원 수와 남은 출발 시간에 따라 반환 수수료가 다르게 적용됩니다.

• 출발 2일 전까지: 400원 x 인원수 지불
• 출발 하루 전 ~ 출발시간 전: 10% 수수료
• 출발 후 20분 이내: 15% 수수료
• 출발 후 20분 ~ 60분: 40% 수수료
• 출발 후 60분 ~ 도착 전: 70% 수수료
• 도착 이후: 반환 불가능

 

환불 위약금 관련 참고사항

환불 위약금도 출발 전과 후에 따라 다르게 부과됩니다. KTX의 경우, 출발 후 10분 이내에 열차 내에 탑승하지 않았다면 앱에서 쉽게 환불이 가능합니다. 단, 기차가 출발한 경우에는 반환 불가입니다.

• 출발 하루 전 까지 7일 이내 환불: 위약금 감면 가능
• 출발 당일 3시간 이전 환불: 위약금 감면 가능
• 발권하지 않은 기차표: 출발 후 15% 수수료
• 기차 출발 후 환불 신청: 반환 수수료 적용

 

코레일톡에서 반환 방법

코레일톡에서도 반환 및 환불이 가능합니다. 코레일 앱의 [승차권 확인] 메뉴에서 예매한 승차권을 확인 후 요청을 터치하면 쉽게 처리할 수 있습니다. 다만 개인마다 반환/환불 조건이 다르므로 해당 정보를 잘 확인하시기 바랍니다. 코레일톡, 홈페이지, 역 사무실에서 승차권 반환 및 환불이 가능하지만, 대리 구매한 경우와 직접 구매한 경우를 구분하여 처리해야 합니다. 출발 3시간 이전에 처리하면 수수료가 부과되지 않습니다. 도착 이후에는 반품이 불가능합니다. 반환된 금액에서 수수료가 차감되며, 최초 예매자에게 환불됩니다.

 

결론

코레일 승차권 반환 및 환불 방법을 알아보았습니다. 기차표 반환/환불 가능 시간, 반환 수수료 시간대, 단체 승차권 반환/환불 수수료, 환불 위약금 관련 참고사항, 코레일톡에서 반환 방법 등 여러 가지 정보를 알아보았습니다. 여행 계획 변경 시 참고하여 불필요한 손실을 최소화해보세요.